Algemene Voorwaarden

Equal Paardencoaching verwelkomt u graag bij onze praktijk op boerderij De Elza Hoeve in Leiden. Om onze dienstverlening zo duidelijk en transparant mogelijk te maken, hebben wij de volgende algemene voorwaarden opgesteld. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden. Wij raden u aan deze aandachtig door te lezen.

Algemene Voorwaarden Equal Paardencoaching
Boerderij De Elza Hoeve, Vlietweg 82, Leiden

Artikel 1: Algemeen
1.1 Equal Paardencoaching biedt coachingsessies aan waarbij paarden worden ingezet als onderdeel van het proces. Deze sessies vinden plaats in een natuurlijke buitenomgeving op boerderij De Elza Hoeve.
1.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, offertes, afspraken en overeenkomsten met Equal Paardencoaching.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 2: Diensten
2.1 Equal Paardencoaching biedt coachingsessies met paarden, zowel individueel als in groepsverband, op locatie De Elza Hoeve.
2.2 De inhoud en duur van de sessies worden vooraf in overleg bepaald.

Artikel 3: Afspraken en Annuleringen
3.1 Afspraken kunnen tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
3.2 Bij annuleringen binnen 24 uur worden de volledige kosten van de sessie in rekening gebracht.
3.3 Equal Paardencoaching behoudt zich het recht voor afspraken te annuleren in geval van overmacht, bijvoorbeeld door slechte weersomstandigheden of gezondheidsproblemen bij de paarden.

Artikel 4: Tarieven en Betaling
4.1 De tarieven voor coachingsessies worden vooraf gecommuniceerd. Deze tarieven zijn inclusief het gebruik van de faciliteiten op De Elza Hoeve, maar exclusief eventuele aanvullende kosten, tenzij anders aangegeven.
4.2 Tarieven worden vooraf gecommuniceerd en zijn exclusief BTW tenzij anders vermeld.
4.3 Vanwege de inflatie en de stijgende of dalende kosten zijn wij genoodzaakt de tarieven voor onze coachsessies jaarlijks te herzien. Deze aanpassing is nodig om de kwaliteit van onze sessies en de zorg voor onze paarden op hetzelfde hoge niveau te kunnen blijven garanderen. De actuele prijzen van coachsessies staan op de website. Als client wordt u op de hoogte gesteld van de eventuele prijsverandering.
4.2 Betaling dient uiterlijk binnen de aangegeven einddatum op de factuur te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 5: Veiligheid en Verantwoordelijkheid
5.1 Deelname aan de sessies is op eigen risico. Equal Paardencoaching kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor enigerlei materiële schade dan wel letsel aan mens, dier, derden, terrein, voorafgaand aan, tijdens activiteiten, nadien of anderzijds, op het terrein van boerderij de Elza Hoeve of anderzijds, tijdens de duur van de activiteit, vooraf of erna. Equal Paardencoaching zal echter alles doen om uw veiligheid te waarborgen.
5.2 De cliënt is verplicht instructies van de coach op te volgen om de veiligheid te waarborgen.
5.3 Het dragen van geschikt schoeisel en kleding wordt aanbevolen, gezien de buitenomgeving en de omgang met paarden.


Artikel 6: Privacy
6.1 Equal Paardencoaching respecteert de privacy van haar cliënten en gaat zorgvuldig om met persoonlijke gegevens. Equal Paardencoaching houdt zich aan de richtlijnen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
6.2 Gegevens worden niet zonder toestemming van de cliënt gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.

Artikel 7: Klachten
7.1 Klachten over de dienstverlening dienen binnen 7 dagen na de sessie schriftelijk te worden ingediend.
7.2 Equal Paardencoaching zal klachten serieus behandelen en binnen 14 dagen reageren.

Artikel 8: Toepasselijk Recht
8.1 Op alle overeenkomsten en diensten van Equal Paardencoaching is Nederlands recht van toepassing.
8.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost indien dit niet lukt is Equal Paardencoaching aangesloten bij Wet klachten en geschillenzorg en zal het worden voorgelegd aan een bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 9: Overige Bepalingen
9.1 In situaties waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslist Equal Paardencoaching in overleg met de cliënt. 

 

Contactgegevens:
Equal Paardencoaching
Boerderij De Elza Hoeve
Vlietweg 82, Leiden
E-mail: [email protected]
Telefoon: 0655264894